Эксперты опубликовали рейтинг самых лучших интернет-банков в России. Оценивали их и по функциональности, и по удобству. И вот результат.
Первую строчку занял «Бинбанк». Ключевой идеей исследования, проведенного аналитическим агентством Markswebb Rank & Report, стала оценка способности банков удовлетворить потребности клиентов с дебетовыми картами. Россияне все чаще используют финансовые онлайн-сервисы, совершая ежедневные платежи. Сегодня через интернет-банк даже можно открыть вклад. Но вот значит ли это, что скоро исчезнут банковские офисы? Об этом мы поговорили с Алексеем Фарафонтовым, членом правления «Бинбанка», ставшего лидером среди всех интернет-банков страны.
— Алексей Викторович, здравствуйте.
— Добрый день, Александра.
— Близится сезон отпусков. Что может банк предложить путешественникам?
Алексей Фарафонтов, руководитель блока региональной дирекции «Бинбанка»: «У нас есть очень интересный пакет — «Карта путешественника». Она включает интересные условия для тех, кто путешествует. По карте мы предлагаем повышенный процентный остаток по счету, консьерж-сервис, повышенный cash-back по всем операциям, связанным с поездками, оплатой такси, ж/д-переездов, кроме того, мы предлагаем и страхование путешественников».
Александра Рытхеу, корреспондент: «Карты есть у всех банков. Каким образом банки здесь могут конкурировать, привлекать новых клиентов и удерживать старых?»
Алексей Фарафонтов, руководитель блока региональной дирекции «Бинбанка»: «Совершенно верно, на рынке много карточных продуктов. Здесь кроме платежного сервиса надо обращать внимание на дополнительные услуги, которые предлагает банк. В частности, по нашим карточным продуктам мы предлагаем интересную бонусную программу. В зависимости от того, в каких направления клиент производит свои траты, он может выбрать нужную категорию. Есть отдельная для автолюбителей, отдельная связанная со здоровьем и спортом или покупками в интернете».
Александра Рытхеу, корреспондент: «Один из трендов рынка — бесконтактные технологии. Что ждет нас в будущем в этой области?»
Алексей Фарафонтов, руководитель блока региональной дирекции «Бинбанка»: «По нашей оценке, к 2020 году практически все оплаты по картам станут бесконтактными. Этот тренд будет касаться как оплаты картой, так и мобильными. Не секрет, что карта сейчас все чаще не нужна. Достаточно иметь мобильный телефон. Я хотел бы отметить, что в «Бинбанке» сегодня уже реализованы сервисы, связанные с бесконтактной оплатой, и клиенты могут уже сегодня пользоваться».
Александра Рытхеу, корреспондент: «Доля безналичных платежей в целом растет. Но что делать, если все же нужны наличные?»
Алексей Фарафонтов, руководитель блока региональной дирекции «Бинбанка»: «Чтобы использовать наличные, надо снимать. Сегодня банкоматная сеть «Бинбанка» насчитывает более 15 тысяч устройств. С партнерской сетью, которую мы организовали совместно с банками-партнерами, наши клиенты могут не бояться получить повышенные тарифы. То есть клиент независимо от банкомата, в котором клиент снимает наличные, получает свой домашний тариф».